Wysyłka i warunki
Wysyłka i warunki
Wysyłka na terenie Polski
Waga przesyłki kurierskiej:
Przesyłka kurierska (+25PLN z VAT) - do 5 kg
Przesyłka kurierska (+40PLN z VAT) - do 15 kg
Przesyłka kurierska (+70PLN z VAT) - do 30 kg
Przesyłka kurierska (+150PLN z VAT) - powyżej 30 kg
Regulamin
Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki sprzedaży i reklamacji regulują prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy kupna-sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedającym/operatorem, którym jest Andrej Blaško - jenkie z siedzibą pod adresem Maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša, IČO: 44352905 (zwanym dalej „sprzedającym") a kupującym, której przedmiotem jest zakup i sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego.
Dane kontaktowe sprzedawcy/operatora:
KOICentrum – Andrej Blaško
Maloboršanská 98
90050 Hrubá Borša
ICO: 44352905
DIČ: 1080185106
DIČ: SK1080185106
Organ nadzorczy:
Inspektorzy SOI dla Regionu Bratysławy
Prievozská 32, P.O. Pole 5,820 07 Bratysława 27
Dział Nadzoru
tel. nr: 02/58272 172; 02/58272 104
nr faksu: 02/58272 170
Ochrona danych Ochrona danych
Przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia i dyskretnej dostawy towaru. Podanie tych danych jest dobrowolne i opcjonalne, ale zgodnie z ustawą nr 428/2002 Dz.U. o ochronie danych osobowych można je przetwarzać bezterminowo. Zgodnie z powołaną ustawą, mogą Państwo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu tych danych. Zobowiązujemy się do usunięcia danych osobowych klienta z naszej bazy danych w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny, na żądanie klienta. Jako zarejestrowany klient, informujemy Państwa (maksymalnie 3 razy w miesiącu) o nowościach i promocjach w sklepie. Z otrzymywania e-maili informacyjnych można zrezygnować, pisząc na adres obchod@jenkie.eu
Jak robić zakupy Jak robić zakupy
Przeglądanie towarów
Towary są podzielone na kategorie. Po lewej stronie znajduje się przegląd kategorii, po kliknięciu na wybraną zostanie wyświetlona aktualna oferta. Kliknięcie na podgląd spowoduje wyświetlenie szczegółowego opisu, w którym można zobaczyć większy podgląd. W szczegółowym opisie można również sprawdzić dostępność konkretnego produktu – czy jest on dostępny w magazynie, czy też czas dostawy jest dłuższy.
Wybór towarów
Towary, którymi jesteś zainteresowany, należy najpierw dodać do koszyka. Po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka" lub „Kup", wybrany produkt zostanie umieszczony w wirtualnym koszyku. Możesz w każdej chwili podejrzeć zawartość koszyka, a także usunąć z niego towary, które zostały tam umieszczone przez pomyłkę. Jeśli zamawiasz towary, których nie można zamówić, po nazwie w koszyku wyświetla się symbol „***". W takim przypadku należy zmniejszyć liczbę zamawianych produktów lub usunąć towary z koszyka.
Zamawianie towarów
Najlepiej jest składać zamówienia jako zarejestrowany klient. Rejestracja jest prosta, a po jej zakończeniu masz możliwość monitorowania statusu zamówienia (otrzymane/w trakcie realizacji/częściowo zrealizowane/wysłane/dostarczone/nieotrzymane/anulowane), wyboru adresu dostawy oraz dostępu do historii zamówień. Możesz również oceniać towary i dodawać komentarze do nich. Możesz zamówić towary z koszyka, klikając przycisk „Zamów" i postępując zgodnie z instrukcjami. Wybierasz adres dostawy (jeśli jest inny niż domyślny) i opcjonalnie możesz napisać do nas wiadomość lub podać inne instrukcje (np. doręczenie do rąk własnych itp.).
Czas dostawy
Zazwyczaj wysyłamy produkt następnego dnia roboczego. W przypadku braku dostępności skontaktujemy się z Tobą mailowo. W przypadku produktów na zamówienie termin realizacji wydłuża się do maksymalnie 14 dni.
O statusie zamówionego towaru:
oczekiwanie na realizację – towar zostanie sprawdzony w ciągu 48 godzin.
w trakcie realizacji – towar jest w trakcie przygotowania lub jest odbierany z magazynu, wyślemy go w ciągu 8 dni.
wysłany – towar został wysłany kurierem lub pocztą.
Towary powyżej 10 kg są automatycznie wysyłane kurierem.
Uwagi do towaru
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, masz możliwość podzielenia się swoją opinią na temat poszczególnych tytułów. Aby uzyskać szczegółowy opis, kliknij odpowiedni przycisk i napisz komentarz, oceń produkt lub po prostu zapoznaj się z opiniami innych.
Zwrot towaru
Wszystkie towary* zakupione w sklepie internetowym www.koikapor.sk można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru. Od umowy należy odstąpić w sposób udokumentowany (pisemnie, e-mailem). Prawo to wynika z § 12 Ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży wysyłkowej (Dz.U. nr 108/2000 Dz.U.). Późniejsze odstąpienie od umowy nie jest już możliwe. Towar należy odesłać na adres Jenkie, Hrubá Borša 98, 90050 Hrubá Borša. Zalecamy nadanie towaru w paczce listem poleconym. Koszty transportu ponosi klient. Prosimy nie wysyłać towaru za pobraniem. Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu VAT, który wysłaliśmy wraz z towarem, oraz kopię potwierdzenia nadania od dostawcy. Jeśli towar został już opłacony, zwrócimy Państwu pieniądze najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej, na konto, z którego dokonano płatności, lub w inny, uzgodniony z Państwem sposób.
Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w następujących przypadkach:
* towar jest uszkodzony mechanicznie
* towar został sprawdzony (np. pompy, filtry)
* karmy są luzem zapakowane lub otwarte
* towar jest niekompletny (w tym akcesoria, karta gwarancyjna, instrukcja itp., jeśli zostały dostarczone)
* towar został zamówiony specjalnie na zamówienie (np. wykładziny do oczek wodnych przycięte na wymiar)
* gdy charakter produktu na to nie pozwala
W przypadku nieautoryzowanego zwrotu towaru, zostanie on odesłany do klienta na jego koszt.
Życzymy Państwu przyjemnych zakupów w naszym sklepie internetowym!
Więcej informacji
Prosimy również o zapoznanie się z warunkami dostawy.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy
mailu, alebo cez kontaktný formulár.