Anulowanie zamówienia

Anulowanie nieopłaconego zamówienia
Nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane po 30 dniach od jego złożenia.

Anulowanie opłaconego zamówienia
Zamówienie można anulować, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli chcesz anulować opłacone zamówienie, napisz do nas na adres jenkie@jenkie.eu. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny anulowania oraz numeru konta, z którego została wysłana płatność (ze względów bezpieczeństwa).

Zwrot
Kwota za produkty zostanie zwrócona natychmiast po ich dostarczeniu do magazynu. Zwrot zostanie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności za zamówienie.

Uwaga
Zespół obsługi klienta może poprosić Cię o podanie danych bankowych, nawet jeśli zamówienie zostało opłacone inną metodą płatności.

Czas realizacji zwrotu
Czas realizacji zwrotu zależy od metody płatności.

Przelew bankowy – zwrot w ciągu maksymalnie 14 dni. Wynika to z czasu realizacji transakcji bankowych. Zwroty za pośrednictwem PayPal i kart kredytowych zostaną zrealizowane w ciągu 24 godzin, chyba że wystąpią problemy techniczne. W przypadku problemów technicznych zwrot może potrwać 2-3 dni.
Forma płatności – Jeśli zdecydujesz się przeznaczyć otrzymane od nas pieniądze na inny produkt, wystawimy notę ​​kredytową, która zostanie doliczona do Twojego zamówienia (w takim przypadku możesz wybrać płatność wyłącznie przelewem bankowym, a kwota do zapłaty zostanie przelana po odliczeniu salda).