Status zamówienia

Średni czas realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin.

Czynniki, które mogą wpływać na czas realizacji zamówienia, to:

Dostępność płatności. Rozpoczniemy realizację zamówienia natychmiast po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Na przykład, jeśli wybrano przelew bankowy jako metodę płatności, realizacja może potrwać do jednego tygodnia.

Dostępność produktu. Informacje o dostępności produktów zmieniają się bardzo szybko. Może się zdarzyć, że zamówiony produkt nie będzie już dostępny w magazynie w momencie realizacji zamówienia i będziemy musieli go zamówić u dostawcy. Może to wydłużyć czas realizacji zamówienia o 1–2 tygodnie.
Dodatkowe kontrole. Przed realizacją zamówienia możemy je sprawdzić pod kątem ewentualnych błędów. W razie potrzeby skontaktuje się z Tobą zespół obsługi klienta.

Opis statusu:

Płatność w toku – zamówienie nie zostało jeszcze opłacone i musi zostać opłacone. Ten komunikat zazwyczaj otrzymasz, jeśli wybrałeś płatność przelewem bankowym. Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i przedstaw dowód wpłaty, abyśmy mogli szybciej zrealizować Twoje zamówienie.

Przetwarzanie – płatność została otrzymana, a system przetwarza Twoje zamówienie.

Przetworzone – czekamy na Twoje zamówienie od dostawcy, którego towaru nie ma w magazynie.

Zrealizowane – towar został odebrany.

Wysłane – Twoje zamówienie zostało odebrane przez kuriera i zostanie dostarczone.

Anulowanie – w przypadku anulowania zamówienia lub nieopłacenia go w ciągu 7 dni.

Uwaga
Zamówienie można anulować do momentu zmiany statusu na „Wysłane".